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中兴何士友让运营商满意更要让用户们满意

发布时间:2021-01-20 09:10:28 阅读: 来源:烘干机厂家

10月11日消息,“2010年中国国际信息通信展览会”于10月11至15日在北京举行。

同时,在现场举行了高端访谈栏目,以下为中兴通讯执行副总裁何士友的访谈实录:

主持人:各位网友大家好,欢迎大家关注由搜狐IT和移动LABS联合推出的2010北京通信展高端访谈,我们的访谈也会在搜狐微博上同步直播。今天我们非常荣幸的邀请到了中兴通讯执行副总裁何士友先生。

何士友:各位网友大家上午好。很高兴作客跟大家一起来交流,了解中兴的发展,以及中兴手机的情况,也欢迎大家提出更多更好的问题。

中兴通讯执行副总裁何士友

主持人:我们知道中兴手机做得不错,你先简单介绍一下情况。

何士友:中兴手机和上半年相比,同比增长达到了40%,中兴通讯是一个上市公司,很多数据都是可以通过年报上发现的。在今年上半年我们移动通信终端产品发货超过了四千万只,其中手机产品达到了2800万。所以手机依然是在我们移动终端里面占的比重最高的。

在业绩上面,我们在欧洲市场取得了比较规模的发展,在中国市场,3G业务的发展也使得在中国我们同比去年增长达到了70%。欧洲市场翻了一番。美国市场我们今年也是在去年和四大运营商展开合作,我们今年和去年相比增长了300%。

过去我们美国市场占有率比较低一些。全年我们非常有信心接近九千万只手机终端产品的出货。第三方的报道大家也有看到,我们目前的市场占有率排名第四、第五位。但是我们的品牌还有一个差距。最重要的下一步要拓展我们在欧美地区的市场以及我们高端产品的一些情况,谢谢各位网友的关心。

主持人:您刚才提到了美国市场的发展以及现在我们在手机终端的发货,我们知道美国市场相对来说更加规范一些,他体现在进入的门槛比较高,特别是测试费用都比较多。我们知道很多国内厂商面临这个选择了放弃,中兴为什么这么难做的还要去做?

何士友:美国市场是我们必须要去做的一个市场,我们做美国市场前后已经有四年多的时间,在进入美国一流运营商之前,我们先在美国和加拿大的二流运营商展开合作。同步,我们也在欧洲进行合作,在欧洲市场上我们现在欧洲所有的主流运营商都是中兴通讯的合作伙伴。

在美国市场我们通过几年的努力以及欧洲市场的积累,才使得美国运营商接纳我们。因为中兴手机要想成为全球前三位的目标品牌,很显然,美国是必须要去做的,而且是绕不开的。虽然美国市场的难度也是非常高的,我们已经做了四年的时间。现在才被运营商给我们的项目有合作,今年产品刚刚上市。而且测试的费用也是非常昂贵的,这个市场的门槛也是非常高的。

作为我们来讲,我想,天降大任于世人,我还没有找到任何一家公司在全球做得非常好,而美国没有市场占有率的公司。这也是,既然它很难,也要体现中兴通讯的特点,我们是一个有理想的企业,所以美国市场我们是认定了必须要去做。

而且我们认为未来在中兴的手机销售里面,只有当美国市场的销售额成为中兴的第一大单一大国的时候,才证明中兴的手机才进入一个良性的健康的发展。因为美国是全球第一经济大国,很显然美国的市场是最重要的。大家也注意到苹果、三星、LG,这样的一些企业之所以做得好,就是因为美国市场占有率非常高。所以我们也是希望能够在美国市场上树立中兴的品牌,也为国人争光,也是要有这样的目标、理想。

主持人:你说的品牌除了产品之外,还涉及到品牌投入,还有一个是长期的发展的可持续率。我们也注意到何总在多次场合提到了ZTE手机品牌发展维持增长率的状况。从您的判断来说,维持增长率我们主要依靠什么?

何士友:中兴的移动通信终端我们分成三大类,一大类产品是手机产品,手机产品从传统的2G手机在往智能手机方向发展,包括这次手机通讯展,我们也是着重的展出了手机这一块,这也是代表了目前手机领域里面最高端的技术,在这个传统手机这一块,我们是希望通过欧美市场以及中国市场占有率的提升来缩小我们对一线品牌在手机领域里面的差距。

另外,在移动宽带,包含创新类的产品,这样一些产品因为他没有固有品牌上的优势,比如说诺基亚、三星,他们并没有手机上的优势,而是中兴通讯的强项,我们在数控产品,我们数据卡的占有率接近35%,是全球主要的供应商。所以在宽带创新类的产品,我们非常明确的就是要把它做到全球最好。另外,在家庭融合类的移动通讯终端,未来这个领域也是非常重要的市场。

我们在三个领域里面的发展才能使得中兴手机可持续的发展,同时,我们也希望把美国市场和欧洲市场能够进一步的拓展,能够成为他最重要的供应商,不是进入美国市场,而是要成为它最重要的合作伙伴。

就像大家在美国可能看到很多的日常用品都是MADE IN CHINA,我们也希望通过五年或者更长的时间里面,让大家看到中国制造的ZTE的手机。这样才能使得中兴手机是最可持续发展的。

主持人:美国市场是中兴进入世界前三的必要条件。我们现在看到在国内ZTE手机的发货量非常庞大,您是否认为在本土那些条件或者是通过我们自身努力支撑了我们的市场发展?

何士友:中国的运营商目前是三大运营商都在展开3G业务的建设,中兴的非常重要的优势就是能够为运营商提供差异化的方案和产品,每个运营商的网络技术也不太一样。

我们在3G领域里面,我们明显的感觉到和我们在2G的优势,所以我们今年和去年在中国市场增长非常快。今年我们预计在国内的各种移动通信终端,中兴的终端接近2500万只,这个市场规模还是比较大的。大家也看到ZTE品牌,见到ZTE的还并不是非常多,我们认为最重要的就是要保证中兴的手机在中国市场上每年持续的高比例的增长。

我相信在中国市场上只有当中兴的手机、国内手机终端能够在3500万到4000万的规模的时候,一定在中国市场上的普及率会比较高一些。我们在国内也加大了品牌上的投入和相应的工作。最重要的我认为品牌不是靠宣传,或者是短时间的行为,最重要的是你企业的实力。而且是中兴手机可持续的发展、健康、良性的发展,这是最为重要的。

主持人:您刚才谈到的让我想起一个细节性的东西,我们知道最近在中国电信的招标中有两家厂商入围,这两家厂商的比例相差比较大,我知道中兴是占了80%。您觉得这种类似的竞争中咱们处于这样大的领先优势来源于哪个方面?

何士友:这是中国电信举行的招标,我们中兴和中国电信本身在CDMA里面合作多年,特别是在网络终端设备领域有多年的合作基础。这次是一个千元智能手机,目前来看智能手机的价格还是比较高的,中兴通讯和中国电信一起合作,把智能手机的价格降到千元左右,我们也是希望让中国的老百姓用得起智能手机。

我们的战略也是因为我们在海外多年3G手机和智能手机的发展经验,因为我们手机达到一定规模以后,我们也能够降低我们的成本。所以在这一次招标里面我们取得了一个大的份额,是因为我们前期做了大量的准备工作。

当然最重要的我们也希望通过中国电信千元智能手机的发展帮助中国电信能够取得市场上的一些优势。同时,我们也在跟中国移动、中国联通也在展开这方面的项目,因为他们两家的网络技术也不太一样。最重要的是为消费者提供满意的服务。

主持人:前面我们提到了中兴手机。今天是通信展的第二天,您觉得今年通信展和往年相比有什么不同?还是延续了往年的特点?

何士友:这一届的通信展和以前还是有非常大的差异。一个是在无线通信技术里面,在往LTE的技术发展,4G的技术发展。3G已经非常成熟,无线技术是在往4G方面发展。内容和服务是最重要的,这一次通信展里面大家更多的是关注在移动互联网、移动互联业务在应用方面的一些解决方案。这是本次展会的重点。当然还会在一些家庭融合类的也是一些新的亮点。

主持人:关于移动互联网,我们注意到中兴通讯在内容方面也在发力。在终端的形式方面,我们也推出了类似于平板电脑的产品,在这方面您能不能阐述一下我们的发展?

何士友:这次我们在北京通讯展上展出了手机方面的产品,另外,也展出了移动宽带互联产品。比如说大家谈到的类似于平板电脑这样的产品。我们这个产品也已经向欧洲和其他的区域进行销售了。这个产品目前也是在全球比较认可的一些项目。

除此以外,我们还在家庭融合类方面做了一些工作。我认为最重要的不是关注平板电脑,最重要的是你的业务应用,大家看到它的确能够为你的工作,比如说你能够通过平板电脑处理很多工作方面的邮件,包括办公方面的事件,你还可以处理一些娱乐方面的,比如说我可以看3D动画、高清节目。

还有一块,可能给你的通讯带来很多的方便,所以我们强调在移动互联网下的工作、生活会娱乐。这是我们着重强调的内容,所以我们也开辟了这样一些演示或者用户体验的区域,让大家能够感受到平板电脑或者是相应的互联设备能够给大家带来更多的方便。

主持人:这是否也会意味着中兴通讯企业内部在结构上的调整,比如说以前我们手机以硬件的设计、技术、产品的可靠保障作为重点。以后会不会向软件方面加强倾斜?

何士友:我们一直非常重视软件方面的研发应用。因为大家也注意到,其实我们研发里面70%的人员是在从事软件方面的工作,因为未来得移动通信终端将会越来越标准化。大家可能看到的平板电脑长相都差不多,就像一个计算机一样。

但是最重要的移动互联设备终端产品里面的一些内容能够让大家爱不释手,所谓爱不释手就是一旦上网、一旦处理一些事情以后,你会一直呆在上面。如果你只是打个电话,大家还无法做到这样。所以在内容服务方面是我们的重中之重。这也是我们在未来的研发投入里面作为重点。

主持人:我们中兴通讯的手机和大部分的手机厂商不同,我们最大的优势在于我们对网络的了解。可能我们最大的挑战也存在于这个方面,正因为我们对网络非常了解,包括对消费者的了解,可能我们考虑的反而比其他的手机厂商更多,引起连锁反应,我们对市场的判断会考虑更多的方面,您认为对于中兴来说,我们的手机业务是优势多还是挑战多?

何士友:因为目前中兴在海外的商业模式主要还是围绕运营商的定制、运营商的差异化的产品来展开这样的工作,你刚才也谈到中兴通讯对网络技术的理解也是最深的,因为中兴通讯还有非常大的一块业务是网络设备这一块。所以我们在运营商的合作是提供解决方案,所以运营商的合作我们也会提升中兴手机在海外国家的市场占有率。这个市场占有率的提升也会提升中兴的品牌。

在这个过程中我们市场占有率提升的时候,我们还会走一些包含渠道分销方面的工作,最重要的是让运营商满意,也要让消费者满意。如果手机里面装的是运营商的业务,消费者不喜欢,最终是消费者要买单的,我们做的手机要让消费者满意,也要让运营商满意。

如果运营商发现他不满意,他也不会买单,所以我们把消费者、运营商、中兴通讯这样一个三角模式,最重要的是实现三赢的局面,消费者要满意、运营商要满意,中兴通讯也要有发展这样一个商业模式。随着占有率提升,中兴品牌地位提升的同时,我们也会直接做一些分销的工作,会进一步提升中兴品牌的影响力和市场占有率。

主持人:因为时间关系,今天我们对何总的采访到这里就要结束了。以后其他的机会我们会选择时机向何总求教。谢谢你。

何士友:谢谢大家,我们也希望大家更多的来关心支持中兴的手机,关心支持中国的民族品牌。让我们也有责任和义务把中国的手机企业走向全球,也为中国人争光,也为中华民族争光。谢谢!

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