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江苏人网购投诉排名第二男性比女性更爱给差评

发布时间:2020-01-14 17:35:32 阅读: 来源:烘干机厂家

女性被认为是网购主力军,可网购遇到问题时,男性主动投诉维权的比例却高于女性。8月28日,中国电子商务研究中心发布的今年上半年电子商务市场检测报告显示,网络投诉的男性占比为52.40%,在投诉热点地区中,江苏网民在各省区中排名第二。

此外,报告还指出手机网购的“公车效应”明显,上班族往往在早晚高峰挤公交时下单买东西。

去年江苏的人均网购支出增长71.6%

南京市民小周是位网购达人,她每周要收3件以上的快递,去年光支付宝账单达就1.2万余元。如今,越来越多的人投入到网购大军中,消费支出中,网购的比重也明显增加。江苏省统计局的数据显示,2012年,江苏居民人均网购支出是121元,比上年增长71.6%。

此外,支付宝提供的数据显示,2012年南京市支付宝用户的人均支出是13110元,而人均购物支出达到了7786元,在江苏省内排第一。

遇纠纷,男网民更爱给差评

网购中遇到的麻烦也不少。根据中国电子商务研究中心的报告,售后服务差、退款难、虚假促销、发货迟缓等成为投诉热点。从投诉地域来看,2013年上半年电子商务用户投诉热点地区中,江苏投诉比例占15.6%,在各省区中排名第二,排名第一的广东占17.80%。

网购遇到纠纷,是不是女生更爱投诉?错了。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,今年上半年的投诉中,男性用户占电子商务投诉比例为52.40%。

“公交效应”:早晚高峰也是移动网购高峰

根据贝恩公司的调研,中国网民在网购时很乐于接受高科技,有超过60%的受访者使用智能手机浏览或购买产品。电商研究报告指出,快速增长的移动用户是移动电商迅速发展的动力,而购物类APP大行其道,也大幅促进移动购物频率。数据显示,上半年移动电子商务市场交易规模达532亿元,同比增长44.1%。

在中国电子商务研究中心的报告中,还提到了移动网购用户群体现出的“公车效应”,那就是在上下班期间,如8到10点和18到20点期间,一般是移动网购的高峰。业内人士指出,这段时间正巧是上班族挤地铁、公交的时段,手机成为打发路上时间的重要工具,这期间逛逛电商网站、顺便购个物,成为不少上班族的新习惯。现代快报记者 张瑜

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