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东莞亲亲我婴幼儿喂食小冠军

发布时间:2021-01-22 04:15:25 阅读: 来源:烘干机厂家

一个专注外贸加工和经营传统渠道品牌的企业,14个月,就能成为阿里巴巴(淘宝)的“2011全球十佳网商”。

33年前,港商劳富文创立了“富康实业”,在深圳加工塑胶玩具并出口,2003年将厂搬到东莞。2007年,预感到金融危机将至,他开始从“出口 内销”转型,成立了东莞亲亲我贸易有限公司,做起自有品牌“亲亲我”。

然而,线下渠道经营三年后,成长遭遇挑战。做电商如何?2009年12月,时任富康财务总监、亲亲我实业行政总裁的郑子枫向老板提出这一建议,恰巧当时东莞有个电商高级培训班,郑子枫说服老板一起参加。

其后,老板同意了他的建议。2010年亲亲我组建网络部,开拓电商,起初利用博客平台进行品牌宣传,接触网上意见领袖,挖掘内部电商人才。当时写作的居然有9个博客小组。

2010年7月,亲亲我淘宝商城旗舰店开张,并参加了阿里巴巴在广州、杭州等地的网货交易会,招揽优质卖家。

效果看来不错。14个月后,亲亲我网购收入就从60万元做到了1100万元,被评为阿里巴巴全球十佳网商。

这离不开专利产品“咬咬乐”——一只适用于4个月以上婴幼儿自我进食的喂食器。郑子枫告诉《第一财经日报》,亲亲我经销的婴幼儿产品有100多款,咬咬乐最具个性和差异化,因此成为拓展网购市场的利器。

2010年下半年,就卖出了50万只。至今,已卖出200万只。郑子枫说,虽然奶瓶、水杯、湿巾都卖得不错,但亲亲我并不想改变以咬咬乐为网上主打产品的局面,希望将婴幼儿喂食专家的品牌形象“做到极致”。

商业模式也很重要。与其他网商只关注自营旗舰店的流量、转化率、客单价不同的是,亲亲我实行“全网销售”,重在建立网络分销系统。“这是树立品牌投入少、产出高的策略”。

一开始,亲亲我对网店运营、客户服务并不熟悉,要借助优质网商的力量。目前,亲亲我在淘宝网有150个优质经销商,八成的店销级别是两个皇冠以上。今年网上销售将做到4000万元。

“不仅比产品,还要比服务”是郑子枫的信条。因为产品容易抄袭,服务很难复制。亲亲我为分销商提供促销活动服务,包括事前预热、事中发货、事后评估。倡导“你宣传、我埋单”,网上投放广告,获得的顾客引流给分销商。

他们还让消费者参与产品开发。比如,湿巾的包装设计、颜色、配方由消费者选择。并通过微博、博客,让每位母亲达人成为品牌传播者。

“亲亲我”虽然规模不大,但在东莞颇具代表性。它是传统的出口企业,为迪士尼等跨国公司做玩具代工;在线下,有省代、连锁、百货店及直营店等渠道;同时发展电子商务。

“80后的妈咪越来越依赖互联网获取信息,电子商务是我们接近消费者、进行品牌宣传的捷径。”郑子枫说,所以亲亲我支持线下代理商的同时也做电子商务,推动线上线下融合。

亲亲我今年国内销售收入预计较2011年翻一倍,线下与线上的占比约为二比一;国外的销售规模差不多。借鉴国内做品牌的经验,国外市场也开始拓展自主品牌。

事实上,珠三角已涌现一批脱胎于出口加工企业的电商新星。如,顺德的小熊电器、东菱,广州的易积电器、尚品宅配,等等。东莞是“世界工厂”之一,曾有一个比喻“东莞一塞车,全球的电脑配件都会紧缺”,但东莞的电商“只见星星、不见月亮”。

东莞市电子商务协会会长修细毅认为,东莞出口加工型企业遍地开花,通过电子商务改造、提升传统加工业,创建品牌,开拓国内市场,空间很大。

郑子枫说,东莞许多加工企业具备了研发、供应链管理、品质控制三项能力,这是托起自主品牌的“三只脚”。不过,东莞缺乏电商人才和产业配套。“政府在人才培训、资源分配、氛围营造上可以有更大作为。”

修细毅则认为,东莞一方面需要完善的电商产业链,比如,电商定位、人才培训都需要相关企业提供服务;另一方面,传统的出口加工企业也要主动拥抱电子商务,可以采取多种形式,给电商做供应链,或者成立自己独立的电商部门,“总之要勇敢迈出第一步”。

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